Política de reembolso
En Amevia Dreams queremos que tu compra sea clara, segura y satisfactoria. Esta política aplica para pedidos nacionales e internacionales, sin limitar los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor según las leyes de su país o región.
Devoluciones por cambio de opinión
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución por cambio de opinión.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse nuevo, sin uso, sin señales de manipulación, con sus accesorios completos y, de ser posible, en su empaque original. Por seguridad e higiene, el artículo no deberá haber sido utilizado, lavado, alterado ni activado con pilas o baterías instaladas.
Para solicitar una devolución, escríbenos a richofsystems1@gmail.com con tu número de pedido, comprobante de compra y fotografías claras del producto. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
En devoluciones por cambio de opinión, los costos de envío de devolución, impuestos, aranceles o cargos internacionales serán responsabilidad del cliente, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
Garantía de 90 días
Tu compra cuenta con una garantía comercial de 90 días a partir de la entrega.
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos lo antes posible a richofsystems1@gmail.com con tu número de pedido y evidencia del caso.
Después de revisar la información, podremos ofrecerte una reposición, cambio, reparación o devolución, según corresponda. Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, lavado, humedad excesiva, manipulación incorrecta, apertura del mecanismo interno o instalación incorrecta de pilas o baterías.
Derechos legales del consumidor
Nada en esta política limita los derechos obligatorios que el consumidor pueda tener conforme a las leyes aplicables de su país o región. Cuando una ley local otorgue derechos adicionales o más favorables, dichos derechos serán respetados.
Reembolsos
Cuando recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. En caso de aprobación, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de un plazo estimado de 10 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco, plataforma de pago o entidad emisora.
Importante
Las condiciones de producto nuevo y sin uso aplican para devoluciones por cambio de opinión. Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor cuando el producto presente un defecto de origen, llegue dañado, incompleto o no corresponda a lo ofrecido.